Holvi : une nouvelle offre néo banque pour les pros ? vraiment ?
Une nouvelle offre pour les entrepreneurs ? Après Qonto, Shine, ManagerOne, Boursorama, Anytime, N26 et Revolut, la fintech finlandaise, rachetée par BBVA en 2016, étend son offre aux marchés français, irlandais, italiens, belges et néerlandais… Holvi vise à séduire les “entrepreneurs du quotidien” (sic), principalement les acteurs de la “gig economy” (freelance, professeurs de yoga, coachs…) qui...
Retour sur la conférence IN Banque 2019 du 7 février 2019
La transformation digitale continue de s’intensifier pour les banques. Métamorphose du modèle agence et développement de nouveaux services, l’amélioration de la relation client restera l’objectif principal des banques en 2019. Toutefois, les systèmes d’informations actuels des banques traditionnelles freinent l’innovation. C’est pourquoi la mise en place de partenariats avec les fintechs revêt une importance capitale aujourd’hui....
L’Humain au cœur de la satisfaction des clients
L’engagement des collaborateurs L’un des enjeux pour chaque entreprise est de déterminer où se trouve la valeur qu’elle apporte à ses clients. En effet, le rôle des entreprises est notamment d’inventer de nouveaux usages et de nouveaux services. Mais, à l’avenir, la différence se fera de plus en plus sur l’excellence de l’expérience, source de satisfaction. Face à l’omniprésence des technologies, l’humain redevient un élément...
De la contrainte réglementaire à l’avantage concurrentiel
L’inflation réglementaire et la volumétrie des données constituent de nouveaux enjeux pour les banques de détail. En effet, ces dernières voient leur processus de collecte d’informations client, qualification des risques ou encore de détection de crimes financiers s’alourdir au détriment de l’expérience client. Si à première vue la contrainte réglementaire apparaît comme un frein à la création de valeur, elle pourrait rapidement...
Quel avenir pour le paiement instantané ?
L’année 2018 sera marquée par l’introduction d’un nouveau moyen de paiement : le virement instantané. Au croisement des avantages de la carte, des espèces et du virement SEPA, celui-ci modifiera certainement, après son adoption par les banques, les habitudes de paiement des clients. Bien que le paiement instantané ne soit pas une obligation réglementaire, un grand nombre d’établissements ont déjà annoncé sa...
Digitalisation, risque cyber… sous pression, le secteur français de la finance innove
La digitalisation, l’apparition des fintech et la multiplication des cybermenaces ont entraîné une prise de conscience des acteurs bancaires et un changement de pratiques dans la gestion et la protection de l’information. Contraction de “finance” et “technologie”, l’arrivée des entreprises dites fintech a profondément bouleversé les pratiques en cours dans le secteur bancaire. La France jouit d’un écosystème...